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这家眼镜店完全颠覆了我对传统眼镜店的印象

发布时间: 2017-03-20      作者:      浏览量:662

     最近貌似视力又下降了,心累ing,周末去了离家很近的一家眼镜店里配镜,要说眼镜行业给我的印象,那就是,到眼镜店配镜等于买完即走的体验。之后压根想不起上次是在哪家店配镜的,但是这次的配镜体验,整个颠覆了我对眼镜店的印象,那么我都经历了什么?一开始,当我走进这家眼镜店的时候,人好多,心里想着完了,这得到什么时候才能配完镜啊。。。。


     但是没过几分钟,心情立刻由阴转晴了,因为前面的人都迅速且顺利的完成了配镜,很快就轮到我了,看到如此高效的眼镜店,我好奇地问了问店员,你们店的效率好高呀,怎么做到的?店员笑着回答我,我们店里使用了眼镜管理软件,所有来过我们店的顾客都是我们店的会员,我们通过软件留存客户信息,这样一来,我们的效率高了,客户等待的时间也少了。




    正在感慨眼镜店的变化如此之大时,店员对我说:“您好,请您扫描一下我们店铺的二维码,注册成我们的会员。我们店会经常在线上搞活动,您不必出门就可以参加我们的优惠活动。”就这样,我成为了这家眼镜店的会员。





    之后的日子里,时不时会看到这家店铺推送的微信消息,就这样一直默默关注着这家眼镜店没想到的是在我生日这一天,又收到了这家店铺推送的消息,除了有生日祝福,还有小礼物让我去店里领。


    真是有点感动呢,抱着试一试的态度去了他家店里,没想到真的收获了一份生日小礼品,开始注册会员的时候压根没想那么多,这家眼镜店居然这么上心,我只想说这家眼镜店真是太宠溺他们的顾客了。


     从这儿以后,我对这家眼镜店的好感度简直是直线飙升,当我正需要一副近视太阳镜的时候,看到了这家眼镜店微商城上线搞促销活动,满心欢喜的点击去瞧瞧,真是没有让我失望。这个微商城里涵盖了实体店里的所有商品,而且还比实体店里的便宜,线上支付,到店领取的销售模式,免除了看不到实物的后顾之忧。




     在微商城里购买还能享受折扣,在线上领取优惠券,完成支付之后,可以到店里试戴然后拿走实物,对于太阳镜这种款式颜色多的物品而言,当然要试戴才能做出最佳的选择了。这种消费体验可比某宝好多了,以前总是担心买回来的实物和网上的图片不一致,而且经常纠结于颜色色差问题,这下好了,直接可以到店试戴,而且该有的折扣都有了。再说一句,电子优惠券这种东西简直就是为我打造的,如果是纸质的优惠券,一定会被我弄得第二天就找不着了。


     突然明白这家眼镜店生意好,真的是有原因的。要让顾客成为眼镜店的死忠粉丝,不注重顾客的消费体验是不行的,拼产品质量、拼门面之后拼什么?不如想想怎么提升用户的忠诚度、黏性度。


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