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宝岛眼镜都到AI的阶段了,您的企业信息化建设了吗?

发布时间: 2017-04-28      作者:      浏览量:706

随着马云新零售概念的提出,电子商务时代已经退出公众视野,纷纷加入新零售行列。无论是“新零售”还是“电子商务”都是信息技术下的产物,都离不开信息化建设。

那么眼镜行业的信息化建设经历了怎样的历程,又将如何发展呢?作为专注眼镜信息化15年的资深人士,今天来给大家聊聊眼镜行业信息化建设历程。

 

信息化建设1.0时代:行业信息管理软件

眼镜行业管理软件的研发和应用,为眼镜店提供了信息化解决方案。不仅提高了店面工作效率,而且留住了更多会员,顾客的验光资料、配镜记录、视光档案、消费习惯、生日提醒等信息记录准确、分类清晰,方便查询,从而让更多的客户成为我们的忠实用户,为我们带来了超过80%的利润回报。在商品管理、财务管理、员工管理等方方面面,也做到了方便查询,实施追踪,永久记录,智能统计等功能。为眼镜的管理提供了有力的数据分析,帮助眼镜店高效地进行管理,积极地与会员进行沟通。

 

信息化建设2.0时代:线上线下相结合,即新零售

当下是新零售时代,线上营销不只是做淘宝、天猫、京东等第三方平台,而是要搭建属于自己的自营平台,通过线上推广传播,线下实体店体验成交相结合的方式,一方面积累自己的粉丝,储备自己的流量,去消费者玩的地方和他建立连接,与他们互动,实现会员裂变营销,帮助企业把客户真正抓在自己手里,并让客户帮助传播,参与销售;同时完美对接微信、微博、今日头条、QQ空间、支付宝服务商等高权重网络平台,形成了一键分享,各大平台资源共享的裂变式推广。

 

 

信息化建设3.0时代:AI(人工智能)

人工智能搭建场景,帮助店主与消费者进行互动,每一次互动,人工智能有机会捕捉用户心理、心智。通过人工智能技术,帮助销售人员匹配客户,将产品的销售提高10-15%AI系统可以自动为客户匹配销售人员,把我们从日常繁复的工作中解放出来,提高效率。

 

宝岛眼镜的信息化建设是如何走来的?

ERP系统建设

宝岛眼镜的成功离不开他们决策层多信息化建设的重视与投入,早在2005年他们就投入800万人民币研发了ERP系统,经历了2年的磨合期。

宝岛眼镜在历经两年跌跌撞撞的路程后,我们得到的效果是明显而高效率的。公司的员工现在已经无法离开系统作业了。愈是高级主管,系统的利用率愈高,过系统而做决策的效果也愈来愈明显,整个企业都呼吸在信息系统内。我们可以说,宝岛眼镜已经经历过最艰难的第一段企业信息化。我们的第二段目标是把信息企业化,让IT系统不再仅是高级管理层运用的平台,把更多的信息交由前端的员工运用,使工作更能贴近顾客、服务顾客的需求。而我们最终的目的,是用“信息化带动商业化”。就在完稿前,又与几家企业交流了有关ERP上线的可行性。我们很鼓励其他企业上线。上线一定有风险,但是不上线的风险更大,无法适应未来更加剧烈的竞争压力。我们衷心的期待每一家企业信息化成功,尤其是上SAP的企业。希望每一家上SAP的企业都成为 Successful And Practical(务实而成功)的典范,而不是 Sorry After Purchase (买后就后悔)的负面范例。

文字摘自《于彬专栏:宝岛眼镜ERP上线的经验和教训》

 

新零售

宝岛的ERP正式运行后,王智民开始成立电商部门发展电子商务,进入信息化建设2.0时代,经过3多的探索,201719日,宝岛眼镜「微商城」全球上市。

 

点击图片,查看《一家传统企业怎么玩转O2O

 

AI(人工智能)

宝岛眼镜的新零售拉开序幕,但具有高瞻远瞩的王智民已经把目光投向了AI(人工智能)领域。他们目前已经有三个AI项目在启动,基本都跟算法、跟人工智能要产生关系。也就是说宝岛眼镜正在为他们的销售人员布局利用人工智能算法的销售工具,以后凡是宝岛眼镜的会员,他们的消费习惯、视光档案、眼健康等数据都将通过“算法”传达到一线销售人员的手中。

 

那么,

你离如此精准的营销方式还有多远?

您的企业现在处在信息化建设的哪个阶段?

请自行对照。

 

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